A csapat célja, hogy segítse a játékosokat. Azonban a leggyakoribb kérdésekre és problémákra már léteznek útmutatók és válaszok, így elkerülhető a folyamatos ismétlés.
Hogyan lehet régi fiókokat visszaszerezni?
- Hozz létre egy új fiókot a Gameforge Clientben vagy a hivatalos weboldalon (https://gameforge.com/hu-HU/sign-up).
- Jelentkezz be a Gameforge Clientbe.
- Regisztrálj egy új Support-fiókot a következő linken: https://metin2.support.gameforge.com/index.php?lang=hu ugyanazzal az e-mail címmel, amit a Gameforge Clientben használsz.
- A Support-fiókhoz add hozzá minden korábbi e-mail címedet, amivel játékfiókot regisztráltál.
- Nyiss egy új ticketet, és kérd le az egyes e-mail címekhez tartozó azonosítókat (ID-ket).
- Miután megerősítést kaptál az ID-król, elindíthatod a visszaállítási folyamatot a Gameforge Clientből.
Új fiók létrehozásakor figyelj a következőkre:
- A fióknévnek legalább 8, de legfeljebb 15 karakter hosszúnak kell lennie.
- Csak az aláhúzás "_" engedélyezett speciális karakterként.
- Kerüld a túl gyakori, általános neveket.
- 24 óránként legfeljebb 3 próbálkozásod van (sikeres vagy sikertelen).
- Ha ezek után sem tudsz fiókot létrehozni, nyiss egy ticketet a supporton.
Ne feledd: a játékosnak kötelessége figyelni a Gameforge értesítéseit. Minden játékfiókhoz kiküldésre került egy e-mail a Gameforge Clientre való átállásról. A legtöbb probléma abból adódik, hogy a játékosok figyelmen kívül hagyják ezeket az értesítéseket.
